Create a Relaxing Space

電話で美容コンサルを受けているコールセンターに
エムズシステムのスピーカーを導入して頂きました。

通常のコールセンターとは違い、コンサルタントの
方々が皆さんお一人ずつ、まるでモンゴルのゲルの
ような小型テントの白い布で電話を受けています。

お客様の声に集中して、よりよいコンサルができる
ように、すでに環境に関してかなり配慮されている
センターです。
休憩するスペースには小型のコンポからジャズが
流れていました。

エムズシステムのスピーカーの音色を体感された
センターの部長が、
「これを流してあげたらさぞかしみんなが喜ぶだろうな」
と仰ったのをきっかけに導入が具体化して行きました。

ただでさえ電話でコンサルティングをしているのですから
聴覚の緊張はかなりのものです。
しかもその内容が美容に関してですから、ちょっとした
ニュアンスも聞き逃せません。
休憩時間にはリラックスして緊張した聴覚を休ませて
あげなければいけません。
流れているソフトが軽快なジャズでも、指向性の強い
従来型の音の聞こえ方では、聴覚が休まる暇がありません。

ピアノホワイト仕様の美しいスピーカーを設置した
瞬間にテントの中から顔をのぞかせて、
「すごく気持ちいいです」
「これですね、例のスピーカーは。待っていたんです」
「本当にここから流れているんですか」
うれしいご感想が溢れて出てきました。

空間がリラックスするスピーカーがここにあります。