Maintenance
修理・メンテナンス
エムズシステムの波動スピーカーは、日本の熟練職人がひとつひとつ手作りで製造しています。 修理・メンテナンスも、同じ職人の手で丁寧に対応いたします。
故障かな？チェッカー
質問に「はい」「いいえ」で答えるだけ。
修理が必要かどうか、簡単に確認できます。
設定の見直しだけで改善する場合もあります。
お使いの製品をお選びください。
修理の流れ
症状の確認
上記チェッカーにて症状をご確認ください。 お電話やメールでもご相談いただけます。
修理のお申し込み
下記のWebフォームからお申し込みください。 症状の写真を添付いただくと、より正確な対応が可能です。
製品の発送
製品をサポートセンターへお送りください。 送料はお客様のご負担となります。 梱包方法のご案内もいたします。
製品検査・お見積り
お預かりした製品を検査し、修理内容とお見積りをご連絡いたします。 ご了承いただいてから修理に着手します。
修理完了・ご返送
修理完了後、動作確認を行い、丁寧に梱包してお届けいたします。 返送料はお客様のご負担となります。
料金の目安
保証期間内（標準1年／ユーザー登録で3年）
無償修理（自然故障・初期不良に限る）
送料のみお客様のご負担となります。※落下・水濡れ・分解改造・過失による故障は、保証期間内でも有償修理となります。
保証期間後
有償修理（お見積り後にご案内）
中古品・譲り受けた製品
基本料 13,200円（税込）+ 修理費
中古でお求めになった製品、またはご友人・お知り合いから譲り受けた製品が対象です。
定期点検サービス
3 Years Maintenance Service (3YMS)
保証期間を超えた製品を対象とした点検サービスです。 内部の状態を確認し、必要に応じてメンテナンスを行います。 長くお使いいただくために、定期的な点検をおすすめいたします。
点検内容
- ・外装検査
- ・音質確認
- ・スピーカーコンポーネント健全性検査
- ・安全部品評価
- ・スピーカーユニット特性検査
- ・ネジトルクバランス確認
- ・波動調整
- 料金（スピーカー / アンプ）
- 7,700円（税込）
- 料金（アンプ内蔵型）
- 8,800円（税込）
- 対象
- 保証期間を超えた正規購入品が対象
Web修理申込フォーム
修理・定期点検・中古品の修理、すべてこのフォームからお申し込みいただけます。
症状の写真を添付いただくと、より正確なお見積りが可能です。
お支払い・送料について
お支払い方法
- ・銀行振込
- ・代金引換
送料
送料はお客様のご負担となります（往復）。 梱包方法についてはお気軽にご相談ください。